Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại kho69vn

Trang này giải thích rõ cách kho69vn thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập dịch vụ trên điện thoại.

Mã hoá SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXác minh ví điện tử nội địaHỗ trợ yêu cầu truy cập dữ liệuÁp dụng cho tài khoản đủ điều kiện theo luật địa phương
kho69vn Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại kho69vn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ để xử lý yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều được ghi nhận và xử lý theo thứ tự ưu tiên. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và không yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin ngoài những gì cần thiết để xác minh danh tính tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp qua live chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận trong thời gian sớm nhất.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu truy cập hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ theo quy trình.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem và cập nhật thông tin đã lưu, hoặc gửi yêu cầu xử lý dữ liệu trực tiếp từ đó.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là cam kết trên giấy — đó là quy trình kỹ thuật chạy liên tục trong hệ thống. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua Viettel Money hay ZaloPay, mọi luồng dữ liệu đều đi qua lớp mã hoá SSL. Chúng tôi kiểm soát ai có quyền truy cập vào dữ liệu tài khoản nội bộ và ghi lại nhật ký thao tác để phát hiện bất thường.

Mã hoá đầu cuối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hoá SSL. Dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thường — kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu hành vi duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Khi bạn yêu cầu xoá, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và xác nhận lại qua email hoặc live chat.

Phân quyền nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu tài khoản của bạn. Mọi thao tác truy cập đều có nhật ký ghi lại để kiểm tra nội bộ khi cần.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách kho69vn xử lý thông tin cá nhân. Mỗi câu trả lời phản ánh đúng quy trình chúng tôi đang vận hành — không phải ngôn ngữ pháp lý chung chung.

Hệ thống ghi lại mã giao dịch, số tiền và trạng thái xử lý. Thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn không bao giờ được lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận và xử lý theo quy trình. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý vùng áp dụng.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập trong suốt lần truy cập và cookie phân tích để hiểu cách trang được sử dụng. Bạn có thể tắt cookie phân tích từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần xác minh giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Toàn bộ phiên hoạt động đều chạy qua kết nối SSL, kể cả khi bạn dùng mạng di động. Kiểm tra biểu tượng khoá trên thanh địa chỉ trình duyệt điện thoại để xác nhận.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ tài khoản sẽ kiểm tra nhật ký đăng nhập, hỗ trợ đổi mật khẩu và xem xét khoá tạm thời nếu cần để bảo vệ tài khoản của bạn.